délais d'expédition

Toutes les commandes passées sur mon site « L’atelier de Sybille » sont préparées par mes soins et expédiées dans les 48 heures
jours ouvrés (hors weekends et jours fériés), dès validation de votre paiement.

Attention, si votre commande contient des articles signalés « SUR COMMANDE », ou des articles à personnaliser, alors le délai d’expédition sera rallongé, de 7 à 15 jours pour toute votre commande. 

Tous les articles signalés « SUR COMMANDE » ou à personnaliser seront expédiés dans un délai de 7 à 15 jours, une fois votre règlement validé : le délai peut varier selon le temps nécessaire à la fabrication du produit commandé. Je vous tiendrai informé du délai par mail.

N’hésitez pas à me contacter pour connaître le délai nécessaire à la réalisation de votre commande, ou pour toute question relative à votre commande.

Frais de livraison - FRANCE

LIVRAISON A DOMICILE EN COLISSIMO OU LETTRE SUIVIE : Forfait de 4,50 €

Livraison en lettre suivie ou colissimo : Livraison sous 1 à 5 jours après expédition. 

Les commandes sont livrées à domicile, sans signature par la poste, directement dans votre boîte aux lettres, en lettre suivie ou en colissimo selon le volume de votre commande.

Votre colis sera remis à l’adresse de livraison indiquée sur votre bon de commande. Il est donc important d’être précis sur votre adresse de livraison

Attention : si vous êtes absent de votre domicile, le facteur déposera dans votre boîte aux lettres un avis de passage vous indiquant les conditions de retrait (lieux et délais) NE LE JETEZ PAS ….

Livraison à UNE AUTRE ADRESSE :

Vous souhaitez recevoir votre colis sur votre lieu de travail ou chez un voisin ou un ami ?
Cochez « Une autre adresse de livraison » et remplissez les informations demandées.

Votre commande sera alors expédiée automatiquement à cette adresse.

SUIVI du colis :

Un mail de confirmation d’expédition vous est systématiquement envoyé avec un numéro pour suivre l’acheminement de votre colis. Vous pouvez également suivre votre commande en vous connectant à votre compte client l’Atelier de Sybille.

Pour la France métropolitaine, les frais de port sont offerts à partir de 50,00 € d’achat.

La Poste peut rencontrer du retard dans le délai de livraison lors de rares situations (grève, intempéries, etc.). Cela est
indépendant de ma volonté dans la mesure où je respecte les délais d’expédition  

RETRAIT A L’ATELIER

Vous pouvez également choir de venir retirer gratuitement votre commande à l’Atelier de Sybille à l’adresse suivante : 

28, Lachèze, 19 150 CHANAC LES MINES 

Pour cela, il vous suffit de prendre rendez-vous avec moi en m’appelant au : 06 31 71 48 52
Le jour du retrait de votre commande, munissez-vous de votre bon de commande