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Si un produit ne vous convenait pas ou simplement si vous avez changé d’avis, vous pouvez me retourner les produits non ouverts et dans leur emballage d’origine. Pour cela, c’est simple ! Contactez- moi dans les 14 jours suivant la réception de votre colis,
Par téléphone au 06 31 71 48 52, ou via mon formulaire de contact, je vous répondrai dans les plus brefs délais.
Notez que :
Les frais de retours sont à votre charge, je vous rembourserai le montant réglé pour l’acquisition de votre article hors frais de port.
- Les articles réalisés sur commande ou les articles personnalisés ne sont pas repris.
- Les frais de retour sont à la charge du client
- Tous les retours doivent être effectués en Colissimo suivi (ou tout autre mode de transport avec un numéro de suivi).
- Attention, le produit devra être retourné en bon état, accompagné de tous les accessoires, dans son emballage d’origine
- Les articles retournés incomplets (sans étiquettes), abîmés, endommagés, par les clients ne sont pas repris.
A réception des produits et après validation de leur état par L’Atelier de Sybille, je procéderai au remboursement par le moyen de paiement utilisé au moment du passage de la commande.
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